/ i w7 J' V0 C, A 5、在工作或学习过程中,你可能会遇到这种情况:你与一位同事(或同学)需共同完成一项任务,由于某种原因他有些情绪,表现出工作积极性不高。你是怎样对待这种情况的呢?请举个例子,好吗?(4分)
- [# Y# d: z# H! `3 z5 o7 d 追问1,该同事有什么问题?对工作有什么影响? 3 Q8 b- R4 V: O( s, U
追问2,你是怎么做的? 追问3,结果怎样? 考官也可根据回答情况随机追问。 * B3 R) J0 F+ D# y, a$ L8 U: p
解析:出题思路:行为性题目。该题考察考生人际交往的意识和技巧,着重考察其人际沟通及与同事建立信任关系的技巧和能力。 2 F( Y' w& E1 O% \: C
参考评分标准:
1 _8 Y) ^. n. k4 u# } 好:具备主动合作的意识,善于与他人沟通,能采取有效措施,通过对他人的理解和支持来促进工作。 ) P# N( {; M4 B* R5 s& K
中:有合作意识,能够与对方沟通,基本上能采取措施处理好双方的关系,不影响工作。
: q6 }& `! D* X8 b# M' h差:无合作意识,不能理解他人,或采取的措施不得力,可能使工作无法进展。
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6、在你的工作经历中可能出现过这样的情况,你所在的组织(如单位、科室、班级、工作组等)与另一兄弟组织之间产生了矛盾或冲突,要由你采解决,如果有,请你举例谈谈整个情况。(5分)
- l0 q7 B1 X3 r* W. E5 r$ b6 w6 h1 S 能举例,则追问:
; c2 k% q" S& l( h t3 }1.当时遇到的是什么矛盾(问题)? 2.你的任务是什么? 3.你采取了什么办法(措施)?
! O3 p# U4 b! u. ?/ }4.最终的效果如何?
' [1 K3 L/ l4 E不能举例,则请考生假设有这样的情况。请他谈谈想如何处理两个组织之间的矛盾。 ' ]1 Z. O' \7 ?+ _9 {- {
解析: # u7 U) }% Q7 K
出题思路:行为性问题或情境性问题。通过考生的回答了解他的组织协调能力、人际交往能力,特别是解决平级组织间矛盾问题的能力。
1 j- y2 D, ?0 r 参考评分标准: 2 d( }+ I3 r$ x
好:考生能够洞察问题并协调各种关系,考虑问题全面,能抓住关键,措施得力,且能条理清楚地表达。
; m& b# j' }6 ~6 v
# f9 f( j* R; t! e( D+ y 中:考生能够对问题加以解决,办法基本有效;表述的条理基本清楚。
0 ?) X7 a5 g+ v5 B9 T: U: u差:在所组织的活动中表现出组织、协调能力差,工作措施不得力;表述的条理不清。
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7、你的司长让你将一份急件送给中宣部,第二天却发现送错了单位,他不仅不承担责任,还生气地批评你马虎大意,没按要求将材料送给文化部。这时,你要怎样表白自己,而又不影响工作,不加剧你与领导的矛盾?(3分)
2 T5 w( N6 W% ~0 h* i, G2 | 解析:出题思路:情境性问题。该题用于考察考生的应变能力和情绪稳定性,考生应该尽快找出压力情况下合乎情理地解决问题的办法,做法灵活周到。该题也能考察考生处理与上级关系的能力与技巧。
. p% n4 ?7 L2 e* t y 参考评分标准: $ F/ K# w4 J/ }$ S3 ]4 ^
好:情绪稳定,思维敏捷,考虑问题周到。如:当时不做解释,只抓紧时间补救,以后选择较轻松场合,再做适当解释。
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: b2 t2 e) m5 X' l- u( Y+ y 中:情绪基本稳定,反应基本得体。
" a& p' h6 I3 {& ^# k差:情绪慌乱,不知所措,或解决办法不当。如:与领导争辩。 / X9 y- W: G5 f% g$ D& |
: P. I7 A1 E) O* J; d# N2 Q; d 8、假设你手头上有好几项工作没有完成,可是上级又给你安排了一项任务。你感到自己完成这项工作有困难。你如何处理这个矛盾?(此题备用,3分) - M$ N8 K# J' T1 Q, o
解析:出题思路:情境性问题。该题用于考察考生的人际交往的意识与技巧,主要是在组织中处理权属关系的能力。
1 C) A2 X& L7 ~( r8 l 参考评分标准:
+ B& n/ a' J- e3 t6 u5 a
" _1 Z7 c8 x: S- W 好:能够很好地与人沟通,有很好的交往方法和技巧;能够在尊重他人的前提下恰当地表达自己的意见。如:能用适当方法让领导了解到自己现有任务已很重,并能向领导提出完成该任务的可行建议。 ( N z% g. {1 W, w9 [, @
中:能与人沟通,交往中有一些方法、技巧,能适当地表达出自己的意见。如:能让领导认识到自己的困难。
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1 f s* O0 _& s! h差:不能与他人沟通,交往中缺乏技巧;难以表达自己的意见。如:无法让领导了解自己的困难,或直接顶撞领导。
" G4 f8 L7 s6 a6 F : r) f5 D* B; a" Y$ X6 I! w& B! |
0 p' _% {7 D, c X5 @. E H
9、这次报考,你的笔试成绩一般,面试情况也不突出,你觉得我们会录用你吗?(3分) . k7 j/ R6 [) s- R, h9 ?# N
适当追问:
+ _8 o6 m& G. @9 S你对公务员招考有什么看法? 听说你找人帮你疏通关系了? + l( P& J+ H) k
T) p9 t) Y# D) V 解析: / _" ^6 U, I6 J" M+ { k- z) N
出题思路:情境性问题。该题有意地给考生施加压力,考察考生的应变能力和自哉情绪控制及自信心。 " x/ \, a$ K: J, I1 |( y
参考评分标准:
0 @0 z8 _3 U& N6 U! H' | 好:情绪稳定,思维敏捷、自信,对自己有正确的评价,并设法得体地突出自己的优势,变被动为主动。 & i1 G7 c C, {- S% }
中:情绪在控制后趋于稳定,对自己的情况做出合理的解释。
; G( ~. w5 X. d' [1 J& d' @" r5 I+ z + |8 q; s9 ]; u1 _, e, T/ E& W
差:不知所措,只急于解释,语无伦次或沮丧不安,缺乏自信,完全符合考官的意见或否认考官的陈述。
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10、北京市现有数万下岗职工,他们的再就业是一个很大的难题。然而,每年却有上百万外地人在北京打工,挣走了上百亿元人民币。请分析一下造成下岗职工再就业难的原因,并简单谈谈你认为合适的解决办法。(5分) 4 C1 {. u1 \8 ^
解析:出题思路:智能性问题。通过对比较复杂的社会热点问题的讨论,考察考生的综合分析能力,也在一定程度上考察考生对社会的关心程度。注意不要对考生的观点做正确与否的判断,而主要看其是否言之成理。
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8 X7 o- m8 g* o; Q! o: h$ ^ 参考评分标准: & t, \: n, U2 J
3 P, b. B; k8 v; N1 n 好:能够全面地分析问题,论点鲜明,论据充分、恰当,论证严密,考虑问题有深度,且有独到的见解,言之成理。
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中:基本上能够考虑到问题的主要方面,论据恰当,论证合理。 9 P: Y$ z, \+ p1 }% x" V Y
差:考虑问题片面,论据不当,论证不合理。 |