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口头汇报是一种向上级领导、有关部门及特定听众说明情况、反映问题的信息沟通手段。它对报告事实,寻求理解,明确形势,制订决策意义重大。但在实际工作中,由于其形式灵活,内容多变,时限不定,常常为一些汇报者所忽视。他们认为自己掌握大量第一手情况资料,熟记各种事例,胸有成竹,能够做到出口成章,却不料汇报中往往出现事理不清,混乱罗嗦的现象,影响了汇报效果。要避免这种情况的发生,很重要的一条就是事前精心准备,编写详细的口头汇报提纲。
& L1 H* Q( X1 g0 d4 K8 ^ 提纲的编写除遵循一般提纲写作的要求,如简洁、一致、层次清楚、事理连贯等,还需要做到以下三点。 ; L0 c$ I' `# }: O
一、分步安排,按序进行 # U! n/ ~. d+ d S, P2 x D
口头汇报可分四个步骤进行,第一步是分析听众与场合。要明确:什么人听汇报?为什么听汇报?听众对所汇报的问题了解多少?希望汇报者汇报什么内容?从这些问题出发,汇报者必须了解汇报的目的,是要介绍情况,还是要提出建议?是审查某些重要细节,还是做出决策?同时,必须了解汇报的时间,由此决定汇报的形式、所需要的辅助器材及准备工作。第二步是编写汇报的文字稿本。应该按这样的程序进行:搜集材料,吃透主题,突出要点,将要点按逻辑顺序排列,提供论证要点的资料与数据,选择视听辅助器材,审查、评改、试讲。第三步是汇报发言。总体要求是扼要、客观与准确。应注意保证听众理解,要简短,不能有冗长的开场白与总结。应逐一回答插话与提问,但不能让任何问题打乱汇报计划。第四步是善后工作。汇报结束后,要拟定一份备忘录存档,记录汇报的主题、日期、时间及地点,以及出席汇报人员的姓名、职务。汇报内容要扼要摘记,要记录建议及是否批准或修改的情况,并通知有关部门。这四步的先后循序是固定的,提纲编写应依序进行。 % b/ J6 t4 f P6 o2 b
二、主次分明,突出重点
' M8 x( H4 v) V& @4 t口头汇报的时间一般较紧,在有限的时间内说清问题,就必须突出重点,防止眉毛胡子一把抓的现象出现。表现在提纲编写上,要求对关键问题详加解说,单独列条列项,保证说深说透。在具体步骤方法上,也应突出重点,如突出分析情况与编写初稿两个环节,就能做到事半功倍。 2 n# k( W8 t& I' \" i
三、考虑周全,有备无患 3 `% F) x( p$ d g0 ^, B" R/ m
口头汇报的准备不仅是文字稿本的编写,还涉及一些单位、个人,需要一些设备。它的提纲编写应该是立体的,综合而又细密的。如应写清需要的助手、计划使用的图表、沙盘、模型、幻灯、录像等辅助器材,写明怎样安排试讲,谁作最后的审查等,要通过提纲的写作使口头汇报疏而不漏,有条不紊地进行,确保汇报一举成功。
1 j- @2 O* P# c8 j0 d 口头汇报提纲(可根据需要增删)
, M7 p% c. ]0 }% j J 一、情况分析
7 @1 z0 m6 f, ~* x2 I2 y% b Z! I/ Z8 { ㈠听众
+ D! r0 O6 k6 t* R% @' K) w2 v ⒈人数?
! H$ I2 {' ?8 A8 T; `3 o ⒉特点:⑴听众由那些人组成?一个部门还是几个部门?⑵有那些上级领导?⑶他们的正式职务?⑷他们在何处任职?⑸他们对汇报的问题有多少了解?⑹他们是专家还是一般人员?⑺他们关心什么?⑻他们偏爱什么?⑼预期的反映是什么?
0 @- I i6 T+ Z" I% V ㈡目的与种类 1 N6 o2 v, q# S: f+ h
⒈通报情况? + ]6 S Y+ ~9 E ^
⒉形成决定? $ n4 ? N g/ y3 ?2 G' m7 W% ^: I" t2 _
⒊审查重要细节? ! \/ h1 @$ V; l/ ]
⒋协调统一行动? , I0 t3 d- K! c/ y3 P& y
㈢主题
* M6 G) f9 H l0 [* x" X ⒈具体题目是什么?
4 Y' `: w- X* R% [ ⒉涉及多大范围? 0 V/ H0 p1 y7 Z* q5 y
⒊拟用多长时间? 4 u5 U. q8 j5 C. i/ R; l. X
㈣设备 $ \5 l- x2 d5 K8 S' _5 G
⒈汇报在何处举行? - b e% A) I, E3 J4 o) _: m: U
⒉需要作什么安排? " y$ K b7 w7 O7 F" e. |) Y0 M
⒊视听辅助器材有哪些?
- j. D& M z( K+ [1 y# j- k ⒋有何不足之处? - M0 _* U/ x% R4 A# Z3 S; O
⒌需要采取什么措施克服不足之处?
% B; I1 S2 N$ W 二、写出初稿 - `. k# }9 ]6 P4 N
㈠搜集材料
6 d* F5 _" F8 u I. b$ C' e1 ] ⒈认真研究。
1 r# J7 }# S! P7 T% }+ I: X' f ⒉熟悉主题。
) H: h( E. z# g ⒊搜集权威性意见和事实。 : Z4 u# m% S4 r* K( E
㈡草拟初稿 |