第一种思维：应对人际交往。
3 C% v& D) G( ?+ l9 c) b3 X9 ~" U
% n/ E7 n9 n9 j3 N 比如，与同事发生矛盾、有了冲突或产生危机，如何相处等。
; c x! T* w$ d8 c 先讲一句名言：海明威说，“每个人都不是一座孤岛”。在面试中，应主要把握四个方面：
' \4 C9 i2 w% p, ?' n) a9 b 一是尊重；6 H, `/ ` }( ^) r
二是理解；7 T, @7 s- L. w/ N: O. Q# S
三是沟通；( R" ^/ t0 ^8 t6 \& P4 ?' q% Y
- f6 f0 c7 u5 R1 j6 h 四是帮助。! g- m1 q# V7 ?9 V9 ~4 z1 V, L+ n
2 t9 Q. _$ y# Y% T8 H
9 O! ], Q0 n0 \2 Z0 Q/ ?8 Y5 j2 r1 y 第二种思维：应对与领导领导相处。0 o% G/ O' _, i* `& Q! u: z$ j# z( ]) x: { w$ j
5 s# R; D* G* q. } 比如，领导与自己意见不一致，领导的能力比自己差，领导比较专断等。
- `3 ^4 P& ?% K- P; L! v
, u. d: @/ Y, k 把握四个原则：) g1 B0 ~$ u$ j$ Y
一是尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。$ v4 l! I+ E3 r4 K8 `# V) E. d" d9 `" |! O
二是理解领导。每个人看问题的角度不一样，“横看成岭侧成峰”，自己的想法是正确的，但领导的未必就是错误的。, r8 @6 z( V* F" S4 N% y) i) Q8 s/ J4 E/ E
三是帮助领导。此为亮点，帮助领导出谋划策，即使没有被采用，也是正常的；如果领导违法或者违背原则，那么一定要坚持自己的意见，其实这也是帮助领导避免犯错误。/ t. m7 c% O! ]4 g0 O/ e2 B! d. c }1 s3 a z9 o4 Q" ^
四是适应领导。适应其领导方式，并用自己的影响力慢慢引导其改正缺点。8 g5 a- u- d: Q! }
总之，此四点可以解决有关下属与领导的关系问题。) w1 e$ C: b2 E
! Q6 n5 i+ p! Q' v: b7 B9 H' ]
第三种思维：组织活动、会议、培训或完成领导交代的任务。
# M$ ^% e7 A: S% }
. X; s) J* W/ Z6 C" S9 x 先讲一句：“凡事预则立，不预则废”，合理的规划将帮助自己顺利完成任务。
1 j. C! a" d5 d3 p1 o 第一，制订工作方案（如活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排，应急预案等）；' P$ Q$ ^3 v* }- Z. I! ^) n" j. J" Z- `( q. ]2 j+ Q
第二，对方案的论证（如征求各方意见，向领导汇报，由领导定夺）；; W" \7 {& A$ ?6 X+ h
- z+ ?9 b: K) A; c9 e 第三，按计划实施（如人员分组分工，任务的分配等）；; I. P( n2 d& W1 s8 I* K* @1 ?" e
. s$ }4 L+ D6 ], ? 第四，注意计划执行过程中各方关系的协调（包括三个及时：及时沟通各方情况并进行协调，及时向领导汇报，及时纠正原方案的内容或方法中的不妥之处）；& v$ u) p4 u- D# v
第五，计划后的总结（对整个活动进行回顾、总结经验）。/ q, e. P9 G1 J: X/ J/ [
这五个步骤十分有用，无往而不胜！
& R K7 Z& @' U( ?: U# v/ S* t! R/ _. k' }2 K* b3 G9 u
3 {) u( t! R4 m# G1 p$ I 另外，如果是组织培训，前四个步骤同上，第五个步骤别忘了对参增、加培训人员的组织考核。如果是组织调查，前四个步骤同上，而在第五个步骤之前要对资料进行汇总、核实、分类、汇编、分析和写出调查报告。
. _# @* f- r! G& B0 V j/ \+ }* T6 j* q' k$ j- T, }. c% Q
第四种思维：处理突发事件或异常情况。; q8 G8 {2 \( z+ A# Z* ]
4 s, }, y- Y* R; h+ W) ?2 L+ j" @( I0 \$ \" b1 E8 p- k
* K4 K0 M( D0 e4 l( |
4 }9 k H* [5 s本帖隐藏的内容% Y n9 u; v- a# W
第一，自己要保持镇静；% B* B% n+ ?% t# ]: b( T, O& @$ j
第二，想尽一切办法使他人情绪稳定；+ Y! _2 W1 ~, i# P3 G! }' t! I4 L; x* W7 `4 J0 i
第三，耐心宣传国家相关法律、法规；/ _# G8 y: B3 q* ~
" u) o; {; ?: y' ]7 ~0 `3 ?% _ 第四，实在不能稳定情势，及时向领导汇报，请求支援。
$ v( K6 m+ G. L' Z# c+ S! [% N# z s2 W
- s* G' k6 i/ `: o6 e; @ 如果是群体性材夜思事件，则需要做到以下几点：' I! A' H0 @; I* Q8 x+ L* o6 } y+ ~
5 H% \. G/ Y1 {5 f1 G* L0 ] 第一，热情接待（请坐，倒杯水）；5 M# p7 V: F' d
第二，稳定情绪（想尽一切办法）；6 ?- e3 d1 K* @' g' h7 q; a2 P) v% O$ B/ J9 ^- [' T# G' u. e8 t
第三，认真倾听（群众的呼声）；. M# }2 X$ ]1 T/ ~8 T) p; p( j6 O, B, ]; o: Q9 h3 U
第四，仔细记录（群众反映的问题）；/ ?/ s6 G6 n5 D) z/ _) K! ~- {
1 c' v1 v( _& ^- N/ o3 t7 r 第五，宣传解释（力所能及）；3 u q# E6 N) Q/ {# z) g
- z( u9 ?( n1 l# I4 }( h* B 第六，及时汇报（能解决的当场解决，不能解决的汇报给领导或转交相关部门）。 |
显身卡
300x180 AD
