网友提问:
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* U$ H5 p5 \" ~! I% o现在是文山会海的时代,会议特多,当秘书的经常疲于应付,不知有什么好办法,做好会议筹备和组织工作? . C' Q) d4 P! j. h
. ~- Y9 p9 ?1 I" b) O$ V. v6 c% h4 e老秘回答: 3 }8 ]$ l7 R: o4 E5 {$ B' u; g5 d, q
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会议管理是门大学问,需要实践中多积累和总结。这里有前辈们归纳的会议管理101招,希望对你有所启发。
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6 I y1 p+ X; k* G+ s" Q( g6 Z●使会议开得卓有成效 * r y& N, f6 D6 D x' P
开会要花费宝贵的时间和金钱。故而会议要在有必要时才开,并且要开得简短有效。
# x5 z# g- J0 `5 \ S 1.每次一开始就让大家都清楚会议目的。 e( c: z* n+ a2 }8 l1 `
2.如果某个问题不开会也能解决,就不要开会。
( r5 Y# j% a6 r' G 3.要认真考虑,是甚么使会议成功,反之又是甚么使会议不成功。
6 d2 ^+ s% `9 A1 x( c8 R1 y 4.要考虑:如果不开这个常规会议又会怎么样。 , h2 F4 w) I! ]& g* ~
5.请记住,上级主管参加会议会抑制讨论。
" C7 W. I6 l; K7 u3 z5 g 6.在工作场所以外的地方举行会议,大家都会觉得轻松。 " V+ T/ Z X3 N9 e9 \
7.要熟悉正式会议的各种程序规则。 ) b# z0 w9 j2 V- q
8.要注意正式会议所具有的一切法律要求。
) V3 \3 G# b; R. X6 R 9.开会前先通知与会者,要他们注意会议讨论的重点。 w, A9 Z. ?" W# ?% k% {
10.信息要加以选择,避免过多。
8 N% j. ?- T8 _0 V. X: I 11.组织视像会议和打出会议电话时要考虑世界各地的时差。
% `+ d+ U9 r! D0 r- M 12.通过限制网上会议时间使会议完善。
; z2 d' H5 S/ R; @* P$ T 13.电话会议上发言时要重复你自己的姓名。 # Z4 [4 b5 o6 z8 z5 }' Y( l; K
14.仔细考虑你要召开的会议的类型。 % r# x2 n" @; e
15.会议要尽可能小,以免分散注意力。
3 ?1 X! ? Q$ s; { 16.在容易看见的位置上放一个表或钟,以便掌握时间。
; L' {2 t# ?. S' `3 N0 S- {/ c0 {% i 17.凡辅助文件均应与议程一并发出。
E8 B8 h& F, T/ S 18.会前先拉几个盟友。
: Z& l2 ?8 C0 T) }5 G# S+ C 19.开会前必须确信一定能达到会议目的。 * p+ u; Y- q; X2 o. Z
20.只要有人偏离会议方向,立即提醒他们注意议程。 $ k% ]2 P4 b: M$ z5 l9 H! F+ j
●会议准备 $ a& M# P( o g
为准备会议花的时间是不会浪费的。确信正确的人于适当的时间、适当的地点前来参加会议,并确认他们能作出正确的决定。
7 i* U9 c- }0 X8 P% t/ I 21.要考虑与会者在群体合作状况下的工作情况。 ; }. J8 z4 A' Y( F; n; g. {5 Q
22.决定开会时间前要先考虑交通时间。 & c# j$ |: \) P6 D: W8 V9 B6 B4 Z! J9 X4 |
23.如果人们不能出席则应该重新安排会议。 : g+ j1 ^7 p- L) s, [' a+ U
24.在议程各个项目旁列出发言人姓名。 9 X( I" D7 U8 C% X& j
25.要避免在低效能时间开会,如午餐刚结束后。
( x J+ G# \' ~* _ 26.任何议程变动都必须通知主持人。
, ?, N% Q. N5 I* ^% f 27.议程要尽可能短小简单。 4 J0 i6 k8 B+ B- B2 M3 n
28.尽量将议程限制于一页纸上。 + Y0 K# \* g m2 c0 n6 |0 _6 {
29.最重要的事应该安排在议程的前面,要趁与会者精神状态最好时讨论。 % E! G* A% E& C* J2 S' `
30.要考虑须长途跋涉赶来开会的人所花的时间。
" G% m( f6 z; ~1 ~3 O: G 31.要确保有向残疾与会者提供便利条件的设施。 - t, z6 p. W' V$ p) K. c
32.必须将电话转移出会场。
6 o: e' |- a6 n. r! j$ F 33.将有可能出问题的会议安排在中立地开。
2 {# G0 h8 u( y& U* V- E! V/ S8 r. } 34.要求你的后勤人员核实会场当地公共交通的线路站点、运行时刻表和季节变化。
) \/ V: V/ H+ p8 e' F. K- T3 q 35.要找个确保没有干扰的会场。
9 W, O+ X; M4 d, h9 N+ [- e 36.要考虑多种座位方案后再选择最合适的一种。 / t; k2 _$ j4 R f
37.使用圆桌可使会议定调为非正式。
6 q9 @- i2 ?' b 38.务必使全体与会者既能看见又能被看见。 # m' v9 V' p1 P! p3 i. t
39.座位之间应有一臂长的间隔。 ' N& [4 P: ^( l
40.不能让与会者受太阳直接曝晒。 : t, n5 H$ [( r8 g
41.要求与会者关闭移动电话和传呼机。
( S5 b) W! `: R' p) O) D- m 42.不要用很舒服的椅子,以防与会者打瞌睡。 ' ` u& b& z: T
43.开会前要检查所有的视听辅助是否完好。 ( {' f* Y% L! Y/ w2 L0 J
44.要谨防会场过度提供酒菜牟取额外利润。 3 M7 P; c5 t& C7 @- y* [1 P
45.要确保特殊饮食在需要时能有供应。
' k$ S' I; T) g5 I 46.会前不要喝太多酒,酒很难提高工作效率。 0 ~' d1 I* u5 W& L- ?, ?
●出席会议
1 j: x' @) J+ ^' L8 I& V" D 一个会议的每个参加者都有责任确保会议达到目的。故而要预先准备,积极发言,使每次会议都有成效。 0 P; T8 w$ L. x2 Y" q' A7 ]9 U, h
47.会前拟出自己的发言稿。 5 {, q+ g7 T1 U" a
48.和其它参与者在会前详细讨论并解决有问题的议案。
$ L7 S. T: e. J( v, u: m2 v 49.要保持积极的脸部表情和音调。
; ?4 J7 v# C! x( j/ U0 d$ A 50.为自己的排练录像以检查说话是否清楚。
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51.开始发言前先作深呼吸。
) A' {9 r# X6 C 52.既然一个意见是你自己的意见,你就应该信心十足地讲述。
9 K# m6 Y& e2 @6 i 53.不要打断别人发言,而应让他们畅所欲言。
) e& R0 w; x2 U 54.要用不同的词汇讲述相同的意思,使之更生动有趣。 7 M1 k- f1 Q. S7 [' G
55.谈判时要识别任何有一致性的地方。
' `1 d% Y6 ^6 p8 Y; |# { 56.为使每次会议成功,你要尽到个人责任。 " K' S* E+ _* i: `3 E
57.鼓励那些在常规会议上轮流当主席的人。
# ^( \/ D2 ?7 Y. D 58.即使你要否决某项动议,也要尽量找出至少一处共同点。 4 m- y0 B" U$ c5 B) G
59.作为一名主席,要确信你能听得进各种观点。 / G" _/ p$ k- \* {( f1 l& Q7 w: v
60.必须按照议程顺序作会议记录。 " Y. G9 _1 t+ y* z3 C7 L a
61.建议主席在新会议记录定稿前先念一遍。
3 m' x" ~; |0 O( X* j 62.根据会上所做笔记,会后立即写出会议记录。 $ p. K) Y$ _" F3 Y" u
63.会议记录写完后,还要使句子简短中肯。 ! c1 x: @- k2 @2 k
●主持会议
# R. o3 b0 w, a1 I4 j+ d 每个会议都需要主持人指导进行。如果你主持会议,最重要的任务就是必须确休每次会议顺利进行,成功结束。 - u+ X, t0 W2 X) U" A9 m; e; [
64.要公开提问,鼓励每位与会者说出自己的观点。 1 u# }5 [0 \" K: Z! k: y; |
65.要求某些与会者就你主持会议的表现作出真实的反馈。 ( {# ?5 e: N& \$ k7 o& J; }
66.尽量于会前认识新来者。 : f; s( s6 ?0 c
67.要于会前透彻研究主要观点的领袖。
; p: c7 k- M/ ~; v( q& E 68.将会议安排在午餐之前,这样就较容易按时结束。
0 T0 H1 t$ ~, g7 t% T% Q2 D 69.会议一开始就告诉与会者会议计划需进行多长时间。 5 o y6 N% e! [% y
70.让迟到者知道他们的行为对会议不利。 9 m$ g/ o4 f' c& x
71.要制止支流辩论和私下交谈。
, B2 ]# R8 v: Y7 L 72.请发怒的与会者谈谈发怒的原因,以此消弭愤怒。 ( J! d3 T5 `# w, S0 \, \
73.要用积极的响应鼓励迟疑的与会者。
2 g- s" U8 r* N/ B$ Q% n# k 74.在与会者中寻找感兴趣的正面迹象。
* o; |; B1 w6 |% z6 d0 M7 S 75.如果有人必须在你之后发言,应注意他们是否不耐烦。
% `9 ]' p, Y# ^! b 76.可挑选出某些人,向他们提一些直接的问题,以引起辩论。
/ m, R7 q/ |, v2 r3 `/ B: [1 Z 77.要掌握适用于会议的正式的纪律性程序规则。
9 |$ S, _- F; Y: F: v 78.用片刻沉默将会议从争吵中带回到正轨上来。 " d- b9 Q3 N A* \
79.必须清楚每次会议的规则。
3 v9 G+ m( o5 I* X& X7 S 80.开会时要尽量使大多数与会者站在你这一方,从而孤立捣乱份子。
a: [8 ` v0 `6 T; }# N 81.要改变会议气氛,须先改变议题。 * d+ Y& f; h, t% Z+ w/ y
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