礼貌用语荟萃, x* f% I2 v; O
3 ^& ^8 U" M+ \7 C 好 请 承 蒙 烦 劳 您 奉 惠 玉 垂 & F4 Y4 {% h/ e, q! k/ t9 E
0 B) J) ~% ?3 P1 p5 z1 b; | 晚上好 对不起 对不住 别客气 请原谅 不敢当 不用谢 不用送 不远送 明天见 ( V; J0 Z. B4 v/ i O5 r' L8 y
* r, K! r8 u T" |4 P$ X n: [ 请走好 请光临 甭客气 多关照 多保重 没关系 不要紧 请指教 请自便 请光临
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# e2 }) D/ E9 D5 t$ P6 Q, K% I 见外了 辛苦了 请留步 回头见 您贵姓 ' G' V2 b O; k, J
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您请坐 白头偕老 比翼双飞 称心如意 大吉大利 福如东海 福星高照 合家团圆 青云直上 : l/ ~4 J* a0 q6 H4 v9 ^+ ~ y0 ]
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寿比南山 心广体胖 吉祥如意 寿元无量 天天向上 万事大吉
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实在对不起 请多多包涵 让您受累了 请您让一让 请自觉排队 请您别着急
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真过意不去 请您抓紧时间 请您注意安全 给您添麻烦了 这是我应该做的 ' V' T9 q" U: v7 S0 @
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礼貌用语顺口溜
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“您好”不离口
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“请”字放前头
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: K+ j; X5 U" g) B. W “对不起”时时有 ! d* K) |1 z1 i; f$ R; A s3 C
5 e: Q+ {7 t; A0 r0 g “谢谢”跟后头
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1 d9 G8 g4 s, y4 p% h* ~% O, ? “再见”送客走。
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与人相见说“您好” 问人姓氏说“贵姓” 问人住址说“府上” ) y* E- ]8 L% l8 Y" z
/ x( \' b s! p9 G0 J0 {( ] 仰慕已久说“久仰” 长期未见说“久违” 求人帮忙说“劳驾” ! R i& g) [# U/ y3 p' r
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向人询问说“请问” 请人协助说“费心” 请人解答说“请教” % x& _# M* W z& c& { T& a B8 Y
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求人办事说“拜托” 麻烦别人说“打扰” 求人方便说“借光”
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请改文章说“斧正” 接受好意说“领情” 求人指点说“赐教”
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) a) _, ^ a, s) h! h 得人帮助说“谢谢” 祝人健康说“保重” 向人祝贺说“恭喜”
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老人年龄说“高寿” 身体不适说“欠安” 看望别人说“拜访”
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- f) f) R# d# X# a, ] 请人接受说“笑纳” 送人照片说“惠存” 欢迎购买说“惠顾”
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% E2 D' z2 C5 h2 n 希望照顾说“关照” 赞人见解说“高见” 归还物品说“奉还”
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请人赴约说“赏光” 对方来信说“惠书” 自己住家说“寒舍” ) Y0 S# u' u4 Y$ ^- T1 n
* U& [8 X7 u* c- t' e* s 需要考虑说“斟酌” 无法满足说“抱歉” 请人谅解说“包涵”
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" O. w4 P- S: d* f, F) u$ P 言行不妥“对不起” 慰问他人说“辛苦” 迎接客人说“欢迎” ! ]/ O v1 D W- T% x$ k, B
2 ]2 }3 b" `- p+ ?) k 宾客来到说“光临” 等候别人说“恭候” 没能迎接说“失迎” + g% ?& ^' U( {6 u* s, O3 A
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客人入座说“请坐” 陪伴朋友说“奉陪” 临分别时说“再见” : Y/ G" ^/ k: T. O8 R
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中途先走说“失陪” 请人勿送说“留步” 送人远行说“平安”
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7 r. x3 J( j' G5 Y8 M0 v/ q礼貌用语的应用
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[1]在交谈中,一定要和善多用礼貌语。常用的礼貌语有“请”、“谢谢”、“对不起”、“您好”、“麻烦你了”、“拜托了”、“可以吗”、“您认为怎样”等等。同时,可根据礼貌用语表达语意的不同,选择不同的礼貌语。
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问候语一般不强调具体内容,只表示一种礼貌。在使用上通常简洁、明了,不受场合的约束。无论在任何场合,与人见面都不应省略问候语。同时,无论何人以何种方式向你表示问候,都应给予相应的回复,不可置之不理。与人交往中,常用的问候语主要有:“你好”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”等。与外国人见面问候招呼时,最好使用国际间比较通用的问候语。例如,英语应用Howdoyoudo?(你好)等。 # j( B9 z( x# o+ T8 e3 u
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欢迎语是接待来访客人时必不可少的礼貌语。例如“欢迎您”、“欢迎各位光临”、“见到您很高兴”等。 ! I! K8 Y- Y2 s) w6 t- `% e
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致歉语,在日常交往中,人们有时难免会因为某种原因影响或打扰了别人,尤其当自己失礼、失约、失陪、失手时,都应及时、主动、真心地向对方表示歉意。常用的致歉语有“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“失礼了”、“不好意思,让您久等了”,等等。当你不好意思当面致歉时,还可以通过电话、手机短信等其他方式来表达。
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1 [5 k7 ~$ _, e 请托语,是指当你向他人提出某种要求或请求时应使用的必要的语言。当你向他人提出某种要求或请求时,一定要“请”字当先,而且态度语气要诚恳,不要低声下气,更不要趾高气扬。常用的请托语有“劳驾”、“借光”、“有劳您”、“让您费心了”等等。在日本,人们常用“请多关照”、“拜托你了”。英语国家一般多用“Excuseme(对不起)”。 - F% t9 b) Z& }! B: r" Y, m
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征询语,是指在交往中,尤其是在接待的过程中,应经常地、恰当地使用诸如“您有事需要帮忙吗”、“我能为您做些什么”、“您还有什么事吗”、“我可以进来吗”、“您不介意的话,我可以看一下吗”、“您看这样做行吗”等征询性的语言,这样会使他人或被接待者感觉受到尊重。 ' y) c0 t0 p8 `( q% V
' A4 @) y {4 E: q. t, k5 ]% |* f 赞美语,是指向他人表示称赞时使用的用语。在交往中,要善于发现、欣赏他人的优点长处,并能适时地给予对方以真挚的赞美。这不仅能够缩短双方的心理距离,更重要的是它能够体现出你的宽容与善良的品质。常用的赞美语有“很好”、“不错”、“太棒了”、“真了不起”、“真漂亮”等。面对他人的赞美,也应做出积极、恰当的反应。例如,“谢谢您的鼓励”、“多亏了你”、“您过奖了”、“你也不错嘛”等。 : p" b1 A- G( M) i
8 U$ ~; M1 v/ p+ [ 拒绝语,是指当不便或不好直接说明本意时,采用婉转的词语加以暗示,使对方意会的语言。在人际交往中,当对方提出问题或要求,不好向对方回答“行”或“不行”时,可以用一些推脱的语言来拒绝。例如:对经理交代暂时不见的来访者或不速之客,可以委婉地说:
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“对不起,经理正在开一个重要的会议,您能否改日再来?” * r2 G( r/ @* d
! V; V9 f4 f0 E* u. [ I! Y “请您与经理约定以后再联系好吗?”
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如果来访者依然纠缠,则可以微笑着说:“实在对不起,我帮不了您。” ! U5 E3 Q% j: W! K# E6 X
- Z5 ]% h& _4 v7 z' y1 v 告别语虽然给人几分客套之感,但也不失真诚与温馨。与人告别时神情应友善温和,语言要有分寸,具有委婉谦恭的特点。例如:“再次感谢您的光临,欢迎您再来!”、“非常高兴认识你,希望以后多联系。”、“十分感谢,咱们后会有期。”等。 " {! ?8 i( ?+ U7 F0 D
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敬语5 Z1 ~, }5 k) D
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??
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$ F% n# k# s, W3 y5 }( D7 b3 W4 d% v/ R [2]敬语,亦称“敬辞”,它与“谦辞”相对,是表示尊敬和礼貌的用语。除了礼貌上必需之外,多使用敬语,还可以体现出一个人的文化修养。敬语通常较多地用于比较正规的场合,常见的敬语有“请”、“您”、“阁下”、“贵方”、“尊夫人”等。敬语尤其多用在称呼对方的亲属,如与别人谈话或给别人写信,在敬称对方的亲属时,常常使用“令”“尊”“贤”三个字。 在日常生活中,敬语也有一些习惯用法,如请教、包涵、打扰等。这些敬语使用的频率比较高。此外,常见的敬语还有:? ) }" t8 m8 q$ S: z7 k6 F1 H
( R- v' t$ h+ h$ ?) N 重教——尊称长者给予教诲。?
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3 C, ~" z. V2 q# e 重问——尊称长者或上级的问题。? 2 Q( X6 R/ n, P9 f1 n! D" K
) Y. M, K4 h) H1 v7 \# E 重念——尊称长者或上级的挂念。?
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拜望——意为探望。?
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5 v- _6 J J5 j* M8 O 拜服——意为佩服。?
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拜辞——意为告辞。? 6 k' }0 Z. t+ [! q7 V( W
! c8 i* Q& r5 E 呈——恭敬地送上去。用于晚辈对长辈或下级对上级。? 1 C4 l1 u" t5 L( c
& h J( F+ T3 ~% ]( U0 L' ? 呈正——把自己的作品送请别人批评改正。? 5 K# f4 B4 v9 T
+ M' Y- x9 A! _' h1 m 赐教——给予指教。? $ z0 V5 T& i9 c8 H
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奉告——意为告诉。? 0 ~1 Q7 \9 U0 f. g
( S2 r. w1 j9 L 奉还——意为归还。?
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奉陪——意为陪伴。? - H5 q9 G! g$ H" ^
X/ r& ?8 a6 }7 R" I: f# o& i: B 贵庚——询问对方年龄。? ; `4 A& ?4 q2 x7 A
6 G- n0 V9 Q7 `: |9 { m" S 贵姓——询问对方姓名。?
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7 q. }! ?* k) s4 z. f4 o0 q 惠存——请保存。多用于送人相片、书籍等纪念品时。? " q/ ]$ A8 {# @* S! _* R+ A
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惠顾——指对方到自己这里来。多用于商家对顾客。? / o% Q: r1 K7 V- L
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华翰——尊称别人的书信。?
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% f+ m" l0 f" j7 d; c' B0 ? 华诞——尊称别人的生辰。?
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恭候——恭敬地等候。? % \6 `$ i* K* h( K
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请便——请对方自便。?
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钧鉴——敬请长辈或首长看信。用于书信开头的称呼之后。?
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高就——指离开原职就会较高职位。? ! [ F5 Y9 X5 I. ~7 }4 m: ]! i
" e2 L0 U5 f6 R( ^ 高寿——用于询问老人的年纪。? ( i7 s" L0 H; b8 G8 P: _
3 w8 Y7 w4 R' s' c0 j8 @- G3 Y 大作——尊称别人的文章。? 3 B/ P( a0 b' |' V2 Z5 z
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府上——尊称对方的家或老家。?
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光临——宾客来到。? ' ?: K: [; H% V$ O) G" w, n
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光顾——商家多用以欢迎顾客。?
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! r p V0 }* B7 _2 l 璧还——用于归还原主或辞谢赠品。?
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璧谢——意为退还原物并表示感谢。多用于辞谢赠品。? 2 ~; T/ h9 B. s* p
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千金——称别人的女儿。?
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; ~4 e! O3 `9 u 驾临——指对方到来。? ! ]% P$ c: l( T2 o, D
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宽衣——请别人脱下衣服。? 9 C+ A1 C m/ @) `: w4 h, O
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仰承——意为遵从对方的意图。?
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需要说明的是,敬语中的“请”与请求语中的“请”在词义上略有区别,请求语中的“请”
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字是侧重于有求于人,而敬语中的“请”字则侧重于对别人的尊重和敬意,但两者本质仍是相通的。另外,在使用敬语时还需要注意下列几个问题:? / ?# z/ C+ h: w- ]( S7 y
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(1)要心有所诚,才能口有所言。如果你有尊重别人的良好修养,必须先在思想上尊重别人。这样,你才能在语言上表现出对别人的敬意。所以,在使用敬语时,还要注意神态专注和语气的真诚。语言是思维的外壳,它还必须有与之相呼应的内涵才行。? ) n: V# o4 A. b4 A
7 \! b: k' E! Z# H (2)要根据不同的对象,使用不同的敬语。这也就是说,当你使用敬语时,必须有针对性地加以选用。?
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% @! X( K1 S( [4 h0 t+ F |3 O) N (3)要努力养成使用敬语的习惯。当然,这其中的关键仍在于时时都存有敬人之心。只有这样,才会处处注意使用敬语。??
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3 i; r' i5 K$ q+ Q谦语?
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; W% M( n. s, Y5 u2 T 谦语,亦称“谦辞”。它与“敬语”相对,是向人表示谦恭的一种词语。?
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! y# |* d* m8 \, V- O8 N! q 使用谦语和使用敬语一样,两者都体现了说话人本身的文明修养。它们是同一事物的两个方面,即对人使用敬语时,对己则使用谦语。? 1 n2 r" \+ J+ C2 F- E3 O2 @
F9 r0 t- o3 m! _: v& J8 o 谦语的用途,较之敬语要稍少一些,它较多地出现在书面语中。?
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谦语最常用的一种用法,也是在别人面前谦称自己和自己亲属。? ! f+ ?; P: Z, R0 N+ {. U2 L
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但要注意,如果已经冠以了“家”、“舍”、“小”等字,其中已包含有“我的”意思在内,所以不能再加。常见的谦语,主要有以下几种:
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! D* u9 `/ i3 h 敢——表示冒昧地请求别人。?
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& l ~1 V5 \/ s* {# m, z4 X 敝——旧时用于与自己有关的事物。? 寒门——贫寒家庭。? 5 ~2 \3 W' ~1 s( @: D4 m! h2 V
" v+ I" X! t) x7 }! r" d! Y 刍议——指自己的议论。? ( W$ U; R. V! }* X7 J* N
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错爱——表示感谢对方爱护。? & N. n R! P! D/ m5 F' r. W) G$ x
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斗胆——形容大胆。? $ D1 K4 |0 e) R7 c6 Q
/ Y5 t- W: U% |* H5 V* C @. A 痴长——用于年纪较大的人,说自己白白地比对方大若干岁。? ) Q2 ]- Z- N9 F& G8 R& T8 B
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不才——自我谦称。?
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笨鸟先飞——指能力差的人,做事恐怕要落后,比别人先行动。? * Z1 T7 _# X' Q" G. \; z
4 r0 G h2 c# c |' `1 C1 a 拙——多谦称自己的文章,见解等。? 5 c# [9 a6 W# O% I
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卑职——旧时官吏自我谦称。? ) L: H5 y3 N/ p) i, K
" P0 \1 O- \0 n0 D3 Y" H/ A 老朽——老年人的自我谦称。? ! R# m* x' t6 r. y1 K4 z( j3 R
( x, J( f1 }- Y6 ~' ?1 } 才疏学浅——意为学而不广,学而不深。?
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! i* j6 L' f% P& [4 x 过奖——对方过分地表扬或夸奖。? / J- F0 D1 u, m6 }' d5 K+ h# m
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不敢当——表示承当不了。 " m: {* |3 F% }" N7 Y7 B
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2 c* C# ?0 m+ \4 J" J' C. p 另外,自谦和敬人,是不可分割的统一体。尽管在日常生活中谦语的使用不多,但其精神却是无处不在的。只要你在日常用语中表现出你的谦虚和恳切,人们自然也会对你报以尊重。 - X4 N0 z) m' y3 A) r
c8 u% s6 ~) w: v婉辞和客套话?
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1 i+ i- E' r0 G ?
8 M+ q3 z1 m; h& \7 \0 [3 ]- t* Y+ n9 S- b
婉辞,是指对不便直言的事用委婉含蓄的词语来表达。在我们这样一个具有悠久文化传统的国家里,尤其是在社交场合,更要多运用婉辞,它能体现出一个人的素质及尊重他人的个人素质。客套话表示客气的话,熟练地使用客套话是有礼貌的表现。常用的客套话,主要有以下几种: - A) h S; k9 _) j% Y; A
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慢走——用于送客人时的客套话。?
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留步——是客人告辞时对主人说的话。?
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借光——用于请别人给自己方便或向别人询问。? ' v' ~; t* L% S. n. R0 k2 n
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劳驾——用于请别人做事或让路。?
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6 c( k. e( O+ `$ J/ L' ` 少礼——称自己礼貌不周或请别人不拘小节。?
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少陪——因事不能相陪。?
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9 N# m3 w8 c, V( v8 C. @: [0 b 失敬——向对方表示歉意,责备自己礼貌不周。? 0 e1 v; g! A4 y0 I; Q' m/ W2 k
- u, y, ~' S1 P. w% p" ?, p 拨冗——多用于请求别人推开繁务,抽出时间做某事。?
9 D; C( ^% W& L2 z% j/ o& k
0 s* \# M7 ^5 y! G" h1 ^+ f 久违——好久不见了。常用于分别重逢或书信中。?
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5 ]8 d: [4 q/ S2 Q9 Y0 W9 x 久仰——仰慕已久。用于初次见面时。# W" Z6 K; s+ U5 w1 b+ M
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