这里的“夸人”特指工作中的夸、礼节性的夸、公务性的夸或出于特定目的的夸。而出于真诚的、油然而生的夸不在此列,因为那不需要技巧。, R% |* G, {: Q# B( q
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学生工作后,迫于生存与发展的压力,难免要去奉承领导、客户与同事,这就涉及到“夸人”的问题,但是这种“夸人”需要一定的技巧,很多同学并不掌握,反而起了反效果。7 W, }# ]3 X/ I N( t
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“夸人”有六个原则:行动比语言好,间接比直接好,疑问比陈述好,明确比含糊好,公开比私下好,不夸比妄夸好。
; N3 c6 i! q/ t5 m$ R下面以老师与学生为例,具体讲解一下夸人。
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* r0 {0 r* \3 e& G4 P行动比语言好
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“老师,你在课堂上讲的一些观点我不太明白,就记在本子上回家和父母讨论,现在能够理解了。”5 g, E2 O" r' N) T
“老师,你课堂上讲的内容太好了!”& d7 A) ^2 ~; ?+ F$ K N, b
第一句里没有一个夸人的词,但是不仅高度认可了人的存在,而且以实践行动体现出了人的存在具有极大的价值,因此能够形成强烈的心理冲击。而第二句充其量只是高度评价了人的存在,心理冲击力度有限,夸人的效果也有限,甚至会让追求存在价值的人感到反感。
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" o4 O+ \# I2 N4 h: b( C间接比直接好
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“啊!中秋节放假要取消一次课!太遗憾了!”
8 N# ~3 W. Y. I6 N5 @# y: s y“老师,你讲得太精彩了!”
0 \& S7 w0 [7 ]& K/ Z% m& j第一句也是没有一个夸人的词,但是一听就发自内心,真诚、没有掩饰、未经过算计,是一种自然状态下的直接感受表达。而第二句就不具备第一句的这些真实品质了,在当前胡说好话、乱奉承人成风的风气下,效果着实有限,可信度也有限。 {8 k: F. A- S! Z/ _) H
疑问比陈述好0 n$ ]2 J* [: h( g+ R `# t+ O' B
“老师,你这些观点都是怎么想出来的?!”
. y6 k6 D c4 {' R; \“老师,你这些观点真是太棒了!”
7 q7 E. J. m' U第一句的疑问在层次上、强度上、情感上都比第二句更进了一步,因此效果也提高了一层。* r$ b8 Y/ `6 N# m
明确比含糊好% ]0 Q/ C& T4 L/ h( P% a$ l
“老师,你昨天课堂上的‘思维训练’讲得太好了。”8 M# \5 r1 u" R$ m/ n( L
“老师,你昨天的课讲得太好了。”
0 E/ I2 c* [3 w m+ i+ R) Y第一句的好处一是直接点到了被夸者的兴奋之处或得意之处,可以产生“心有戚戚焉”的认同感。或者说,夸人要夸到点。二是表明自己对待被夸者,不仅重视其人,而且重视其言、其事。效果自然远远好于泛泛而谈的第二句。或者说,夸人要夸到位。, R4 t) M/ V( ~4 r8 }
6 _6 C* b% A1 k3 Z" ]$ G公开比私下好6 Z# x6 ^5 J9 ~
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