上月,单位秘书老马退下来了。他干这行有20多年,笔头好,为人圆滑,被他服伺过的几个一把手对其评价很高。要不是因早年多报销差旅费的“历史污点”,他早该上去了。
( m7 W E, [/ l! v3 Q
" k J3 `5 q' n. l 老马离职后,现任一把手觉得我做事还算灵活,又是科班出身,让我接替了老马的工作。
; Z7 f: v2 v! F" j; V% S5 ]" I/ r; C. e. q1 ~
上岗伊始,我诚惶诚恐。写写材料、报告啥的,倒不是大问题。听同行说,秘书秘书,实际上就是领导的“贴身保姆”。能不能干得长,继而“不断地进步”,就要看对领导的服务水平了。我和老马是老乡,何不当面跟他讨讨经呢?
# D$ T# \! R. x d7 p- a+ }+ X& p8 q% `" u
狠狠心,我买了一条中华烟和一瓶茅台酒。那个周末,我带着礼品拜访老马。. I+ K; b! t! p2 q4 J7 u+ Q
8 T9 @. M2 s4 \, I4 l) @2 d “小老乡,来就来了,提这些东西干吗?”老马推辞道。我婉转地道出心里的忧虑,老马悠然地点燃一支烟,呷了口热茶,开始侃侃而谈。
+ m- d2 s; U+ u' m) y8 V4 v: _& m( i, L# k+ X: w* l
老马说:“小刘啊,一句两句道不完其中的秘笈。这样吧,我把公文包拿来,现场跟你说道说道,看我做秘书时有那些‘配件’。”6 \: U: c" F/ Z
3 n9 ?7 P; p! L3 y7 S 从那个我十分熟悉的硕大公文包里,老马先掏出个精致的水杯,说:“这个备用。万一领导忘带了,要及时奉上。注意,杯子不仅要高档,显示其身份,最关键的是不烫手,保温性好。与之配套的,当然就是茶叶,要选浓度高、经泡、能提神醒酒的那种。”* n6 N% F G1 E/ o5 P/ _7 V3 Z
0 t( H1 U) V! w Z$ n$ X
1 P$ T/ \2 [6 A6 m3 J% o
8 u. H% S4 Q& H' B# R 一一记下。最后,我问老马,伺侯得这么周到,那领导还有啥事可做哇?老马笑了:“他们还是要亲自吃饭、睡觉、上厕所的,但主要是动动嘴皮。要留心每个领导的特殊爱好和生活习惯,适当地添加。把这些‘配件’用妥,你的秘书‘服务功能’就算发挥到位啦!” 湖北 刘凌 |