1、讲政治、善思考: U" D k9 ^+ Q) N4 N
一是政治上、思想上同党中央保持一致,对人民、对职工负责,保持办公室的政治方向。
" B% A7 [9 W! K6 K3 L二是围绕党委、经营班子的中心工作部置办公室工作' `% S& N I6 m$ ?
三是讲党性,按照党性的原则办事,切忌只凭个人恩怨、个人兴趣。" p4 M7 l& i* \3 d j
四是无私奉献,清正廉洁。8 C! ^; |9 p8 `+ a' ~) {
要带头维护领导的权威,对领导的指示和决策带头执行,对领导交办的事不折不扣地落实,对领导的批评虚心接受,有则改之,无则加勉,对领导工作决策失误在适当时机正面提出,不能不分场合,发表些有损领导意图言论,更不能明顶暗抗,做一些不尊重领导的事情。) Y. L' b6 o. e5 H
2、讲严细,求高效
" k3 t4 U. ?0 O. u% v胆大包天,心细如发,守口如瓶,有“一叶落而知天下秋”的敏感。善于从行为变化发现隐伏其中的大问题,小中见大。7 p) ~0 Y5 B l2 i% H; N' k F
3、讲技能,多面手
6 p% f5 r1 H- x' [3 j! G适应领导同志的多种需求,做到“三熟两强”:& U" F+ }( A! x6 i/ x F
上情熟,下情熟,政策熟;
( Y% `) F/ U' V n& H办事能力强,文字水平综合能力强。
; P1 B v( y+ D拿起笔能写,开口能讲,有事能办
$ U6 J& P7 p( a% D" p/ y4、讲奉献,肯吃苦' g8 h+ K8 x, o! p; j" L7 \
甘于吃苦,甘于寂寞,甘于清贫
7 {* s" s' X5 ?8 _% K学会克制自己,既任劳又任怨;' [0 w3 G) j @, U& D! E( n
受到批评时,着重检查自身,不能有委屈感;; C% N' G, ]' p' N8 K
一切从工作出发,一切从大局出发;# Q8 A! }; U7 M& r/ w/ x7 w' X: ]
做到“不可能左右天气,但可以改变心情。”
" J( a) Z: \1 d5 J6 p' b5、讲纪律,守规矩
$ m) t5 q/ d! n& t' @& ]) P/ K自重、自醒、自警、自励;切忌影响机关形象和领导声誉。
3 G3 W9 v) \& c要加强个人品德修养,洁身自好,慎独慎微。+ d8 X, i, g. @$ c6 o
不仁之人不交,不义之才不取,不礼之言不说,不规之事不做。做一个品德高尚、遵纪守法、清正廉洁的人。
$ Z( m$ `0 H6 X' w6 j, d5 V心细如发,守口如瓶是办公室主任的职业品质;粗枝大叶,口无遮拦的人是不能当办公室主任的。
6 U: @' B$ x: o* o' V X; t3 |8 U保守机密。要有强烈的保密意识,领导嗜好、性格、特点不能对不相关人提起。& ~4 j2 X, T3 B4 p) D% r. g
泄密原因:脑子缺少保密这根弦,言谈中不注意;喜欢吹牛,好炫耀;推不开人情。8 Q; P, l/ e; I( S3 J! C5 d, U) k, y
要过好人情关,朋友关。做到不该看的不看、不该听的不听、不该问的不问、不该传的不传。2 L8 S, h9 j9 t& K
6、讲团结,顾大局2 T, d" z: n8 o* I# h4 h# f
内讲团结,顾全大局;外讲协作,维护整体
; I/ |( r% B5 |注意几个方面:
o* ^8 G6 m1 d8 Z. I6 w(1)以忠诚之心维护领导班子团结3 `. E' @" [, c% G) m- Z0 d8 k1 z
把握四点:处理好主与次的关系;处理好趋与避的关系,对领导班子成员关系谨慎从事,既不失职又不失败;处理好远与近的关系,不可突破红线,不搞人事依附,多汇报,多沟通;处理好传与瞒的关系,有利于团结的活传,可能不利于团结的活瞒。
9 C% D' b; t: w. c(2)以热情之心增进与其他科室领导的团结,当好科室之间的纽带。, O2 N; A, ~: L$ F: o, m, u
把握三点:满腔热情的搞好人际关系协调;积极主动的搞好科室之间沟通;热情周到地搞好机关后勤服务。 y4 D, T# B% k: k& } ~& L
(3)以真诚之心促进与下属之间团结
3 @7 L0 e' q& [9 b6 E* T# ?# e" C7 P把握三点:学会关心下属,对优点鼓励,对缺点进行善意的批评;学会理解下属,设身处地为下属着想,分析原由,冷静处置;学会尊重下属,爱人者,人恒爱之,敬人者,人恒敬之。
. M+ z& F/ h3 A( s! w0 R三、办公室主任应树立的意识[/b
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" s# w; z; K' J# k3 h V2 r]1、服务意识+ a5 K+ v- M) f9 u! x* m
服务是办公室主任的天职。为领导服务,为各部门服务,为下级和各基层服务,当好助手。1 [. q0 c/ C8 v( w7 p+ W b2 k8 e
2、全局意识
+ c! j% ?5 D4 h站在全局高度去考虑、研究、处理问题。有领导的眼光。(二人定律,领导把80%精力放在工作的要务上。)
9 q' S, w3 p( |8 P! a) H一要吃透上情,掌握下情;二要爱学习,勤思考,有真知灼见;三要熟知特定环境、人物、事件的构成要素和一定时期的工作重心;四要有良好的心理素质和适应能力,审时度势,恰到好处。5 [/ S; r5 V3 i- `( r
3、参谋意识
6 g( w$ ^. p6 D, c3 e5 {2 O! k4、换位意识
) x* ^2 {( ?) N b! Q! f' v" X7 [站在理事长位置上思考问题。换位不是越位,参谋不是参与,助手不是阻手。
- O2 v3 V& M v1 Z- o4 Z5、协调意识
Y& O4 o% M; j3 l* ]; s+ Y3 f及时汇报,不等,不拖,不靠、更不推诿。 T" l+ F3 C4 U5 W% R0 u/ e8 S$ u
协调不是指令也不是决策,而是协商,是以平等态度商量需要解决的问题。1 t0 G7 A$ r8 i) C7 p: w1 r
6、应变意识# [) K9 ]9 c4 I
从容应对。常绷一根弦,随时准备应付突发事件。沉着应付、忙而不乱。有冷静的作风,镇定自若,忙中求快,快而不乱。有应变的措施。
9 s6 g8 E. M& @$ z7、效率意识
# b1 t3 H- Y6 G# Y) g! ]四、办公室主任应有的修养( x7 i! m+ B' Z# }, S7 F" i
1、豁达大度
$ ?) k; P9 W$ o& d4 `4 ~有容人的雅量和风度。对上受宠不惊,受辱不怒;对下有平和宽厚的胸怀,一视同仁,与人为善。对下属的缺点和失误,不以点盖面,耐心帮助。表里如一,言行一致。9 v$ q2 \/ g" J
2、夹紧尾巴7 {& _/ |6 X2 R- P" r
低调做人。任何情况都不能忘乎所以,飞扬跋扈,不能趾高气扬。
! l# C) \3 K7 O3 f) E6 ^谨慎是一种美德。说话办事不张扬,不张狂,不说过头话,不意气用事。
9 _, J" _ c7 C* K B* C, X2 `* H在律已方面高标准,严要求,不做越轨出格的事。
6 `$ b$ D+ [ p" c3、不卑不亢1 L- ?- _) `4 R; x! T4 c L
有平衡稳定的心态和处世观。对上不要卑,对下不要亢。秉公直言,虚怀若谷。
9 w9 q" C1 p" w0 t2 e4、处事公道
7 U2 A- N z( s$ r) Z不能感情用事,不能以亲属远近作为办事的标准,更不能搞小团伙。在讲原则的前提下广交朋友,真诚待人。# L* f' W+ y4 j6 L+ Q Q0 K( H$ Y
5、宠辱不惊
5 y1 t9 y* G5 K有则改之,无则加勉。以平常心态坦然处之,冷静分析,合理接受。切忌忘乎所以。
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