能否处理好上下级关系,是对个人能力和社交水平的一种考验。
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8 Y4 o) v' q0 h 1.把握住自己不越位
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正确认识自己的角色地位,做到出力而不越位。越位的主要表现:0 C2 f) z6 C% B8 `- n
/ a6 ?) @! v- a# F* R1 S3 `+ i: y9 | 干工作越位
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. R( R4 p0 e$ G 哪些工作应该由谁干,这里面有时也有几分奥妙。抢先去做本来由上级出面做更合适的工作,造成干工作越位。. b6 X4 \5 S+ j3 z# Z7 u+ y J, D
% U3 O+ P# }0 ]. S 表态越位
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- X3 G" V8 y# D: b9 b" v) _% G 表明对某件事的基本态度,一般与一定的身份相联系。超越身份,胡乱表态,是不负责任的表现,是无效的。
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决策越位
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# V! H* x% k% S' @* d0 ?5 p" k 处于不同层次的领导,其决策权限是不一样的。不能超越权限,擅自作主。! i) j5 n, @! [/ n a( v9 |$ e. o
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某些诚越位0 F/ v; F3 F: P/ m- _6 X. g5 R
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有些诚,如应酬客人、参加宴会,应适当突出上级领导。有些人张罗过欢,显示自己过多,显示上级太少,这不好。
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答复问题越位3 q/ C" s3 E, W/ K; Z1 t3 n
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有些问题的答复,需要相应的权威。擅自答复由上级答复更合适的问题,也是越位。
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; b$ e% E/ p5 E 2.不要轻视上级领导
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从某种角度看,你是在给上级领导工作,为上级负责,所作的一切都是上级交给的任务。所以应时刻想着上级,尊重上级,甘心为上级效力。" C/ w# K! @* K- |, i
( E1 v/ S) W8 ?8 U1 h3 z 不要恃才傲物8 o) x, J6 `$ x3 A- W' q$ i& _2 e2 a
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越是长得高大的树木,越要埋下头来,而不至于被风吹折。越是才华出众,越是要谨慎地处理同上级领导的关系。目中无人,骄傲自大,往往会给自己带来诸多不利。恃才傲物,就是不会善待自己的职位,不会善待自己的才能。1 d0 c! a! B) w$ k! k) G9 G7 o
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改正轻视上级的毛病
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6 c% }0 [5 u1 K* ^; i( ^ 目无上级,最终吃亏的只能是自己。注意以下几点:- G" j+ F- R) l
% f% h9 P( ^% l+ k) c2 Q& S *不挑领导的毛病8 n R$ C, H* d2 e+ H
*不卖弄自己- M+ w2 f' F9 G
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3.不要侵犯上级领导的面子
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上级的尊严不容侵犯、面子不容亵渎。上级领导理亏时要给他台阶下;当众纠正上级领导的错误是非礼表现;上级的忌讳不可冲撞;消极地给上司保面子不如积极地给上级争面子。上级领导面子受到伤害的情况通常有以下几种:
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上级出现失误或漏洞时,马上被下属批评纠正4 u- x, j+ ^# c0 [: s S# f
1 `* |% R% J, ~7 q9 X( h( B1 b- @$ k6 B 发现上级的疏漏要沉得住气,放在心里暂时不讲。3 t# N' W/ Q2 _$ {3 h
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上级至上的“规律”受到侵犯 K, F( D, {0 j1 e4 }3 F. {
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在公开或正式诚,一般的上级都喜欢下属恭维自己,讨厌下属抢镜头、抢次序。尤其是一些上级平时与下属距离过近,界限不分明,随随便便,甚至称兄道弟,把下属惯坏了,下属心目中的“上级意识”淡薄了,遇到正规诚,就可能伤害上级的尊严。( R; u2 {) B( Y5 r* ? O( j
$ e) x- c. y) I. h# | 下级在背后表示对上级的不满4 m# R/ q* q* s! [: }
$ [. B( J* j% H5 v8 Q0 j# s5 Z 没有不透风的墙,在背后对领导表示不满,一旦传到上级耳朵里,后果可想而知。- ?: e# A! o/ |9 o: ]3 I
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下级耍弄上级' I+ R' \* J1 l$ S
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能力不强的上级最怕下属看不起,有些人有意制造机会让上级丢人现眼。
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. I8 C3 L! p1 B 下级未能给理亏的上级留个台阶下
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上级并不总是正确的,但上级都希望自己正确。没有必要凡事都与上级争个孰是孰非,给上级台阶下,维护上级的面子,其实也就是给自己多留下一条路子。
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) d+ q) v! F' y8 ~ s1 Y) f; e 4.不要冲撞上级领导1 \4 a+ S: o$ C! `5 W' A
+ Y( R; E; c8 U3 q# D 大多数上级领导喜欢唯命是听的下属。许多上级领导认为自己比下属要优秀,有很强的优越感和尊严感,认为有权要求下属去做某些事情。冲撞上级领导是不能容忍和谅解的“犯上”行为。6 Z: H- F/ l8 J$ W
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冲撞上级领导的主要表现
! k( L8 h/ W3 T *不敷衍上级领导交办的工作用话语冲撞;用行为对抗。7 E$ W+ H* r% s7 Y, F; s; H
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避免冲撞上级领导的技巧' q8 \" b$ a/ B ` p
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与上级领导说话时,切勿激动,要时刻提醒自己保持平和友善的心态,注意态度、方式方法和时机。
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& ?0 W) k4 r8 n6 n: @ ] ①在态度上保持对上级领导的尊重,切不可流露出对上级的意见不屑一顾的神色
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' v ?3 E% K6 B. t5 Q 与领导相处,一定要把谈论工作同个人尊严区分开来。出现分歧时,要让上级领导感到仍然是承认他的权威的。处处替领导着想,领导不可能没有体会。5 h6 @: l9 |3 V; D7 B
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②注意谈论问题的方式方法,以一种让上级更容易接受的方式来说明自己的想法
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; @+ _8 D$ m P5 O 与上级说话语气要温和,言辞避免极端,有分析、有根据,条理清晰。记住,上级领导是权威、决策者。对上级领导说明看法,不要选用过于肯定的方式,而要用商讨的语气委婉地加以表达。
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③与上级领导讨论问题时应衙时机和诚
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选择公开诚不如选择私下里说好;事已确定不如尚处酝酿中说好;正发脾气时不如心平气和时说好;心绪低落时不如比较得意时说好。 |