1、当访客进来时,假装没看见继续忙于自己工作2 l! G, F" @" w* A: w' v) D
2、一副爱理不理甚至厌烦的应对态度
: n1 B9 b0 L2 q2 e( L8 V3、以貌取人,依客人外表而改变态度
$ o4 x# ~; N8 k) x2 g0 A# Q4、言谈措词语调过快,缺乏耐心
& ^, r# m/ A# G0 y( l$ I9 F! M- k) g% F5、身体背对着访客,只有脸向着访客
4 j e' c$ l+ w, A3 ]- r6、未停止与同事聊天或嬉闹的动作
. I, q, f w8 u: O7、看报纸杂志,无精打采打哈欠6 J! N5 h% u& L8 U! o! l
8、继续电话聊天
3 [5 C1 w% Q2 `) V( `* c3 a4 {$ i9、双手抱胸迎宾) R* E; d5 b, M }" N4 ?
10、长时间打量访客 |